五一期间，在折多山向新都桥方向的山路上，一辆重庆人保公司承保的渝Ｆ８００５９桑塔纳轿车与一辆太平洋公司承保的派力奥川Ｆ２７２７５相撞受损，在新都桥刚处理完车损案的人保财险甘改分公司查勘理赔员刘凯、伍坤明接到９５５１８的调度后，不顾高原反应和一天的疲劳，驱车前往事故现场，经查勘后，立即将两车施救到康定人保拆捡中心。由太平洋公司承保的派力奥车主对人保的施救服务表示十分的感激。目前，重庆人保公司承保的渝Ｆ８００５９桑塔纳轿车已查勘定损完毕。 （李春社）

    编读往来

    人保财险：危难之际显真情


    日前，本报金融保险版接到了成都读者周春的来信，周春在来信中讲述了“五一”他驾车出游时发生的一个感人故事。周春在信中写道：我驾车出游过程中发生车祸事故，幸亏人保财险公司服务人员及时到达现场，很快就完成了现场查勘定损，并且还帮助我尽快修复了受损车辆，使我愉快地踏上了旅程！

    事情是这样的５月２日１７时３０分左右，成都市民周春驾驶川ＡＣＹ７８４号奇瑞车，在松潘县Ｇ２１３线郎川（郎木寺到川主寺）段７０公里处发生碰撞事故。周春立即拨打了人保财险客户服务热线９５５１８。人保财险四川省分公司”全程跟踪服务站”工作人员在接到阿坝９５５１８调度后，马上由人保财险四川省分公司国际部韩尚洪和本部谢成勇二位同志驱车赶往事故现场，并及时通知协作单位前往事故现场救援，在１８时３０分左右赶到事故现场，并将事故车辆拖回协作修理厂———松潘县和川修理厂进行定损，周春对人保财险四川省分公司快捷查勘定损的速度

    和服务态度表示充分的肯定并致以真诚的感谢。在该修理厂定损本次事故车辆的同时，一位成

    都×保客户同样由于发生交通事故无法及时得到其承保公司的售后服务，正与其承保公司交涉，直到我公司工作人员与我公司客户就本次损失

    达成一致意见时，该客户仍未得到其承保公司

    的处理结果，×保客户对人保财险四川省分公司开展的“五·一”自驾游全程保险跟踪服务活动以及出险后的服务水平和服务质量都表示了充分的认可，同时表示回去后一定退保，在人保公

    司投保。 （李春社）