根据一些消费者购置空调的教训,选购空调要注意以下几个方面:
1、看空调产品本身的技术性能是否过关。从客户的反映来看,空调技术性能不过关,主要有三个方面:一是不制冷或不制热;二是遥控器失灵;三是开机后有怪声。空调产品的技术性能是根本,即使外观设计、造型工艺、款式颜色再好,也不要去买。
2、买空调,看功率。特别要注意,空调制冷、制热功率与家庭适用面积要匹配,“宁大些、莫买小。”一台功率为2000W的空调机,适用面积为8———15平方米。若居室面积是15平方米,购买2300W的空调机为宜,因15平方米是2000W空调的极限制温面积,使用起来不方便。小于14平方米可选1500W,12—20平方米选2500W,23—29平方米的房间可选2800W的变频空调,20—32平方米的房间选4300W,34—55平方米选6100W。
3、看空调销售部门是否具有良好的售后服务质量和信誉。一般空调厂家的产品都是把空调的安装委托给经销部门,经销部门往往又将这项业务转交给有关的专业公司或从社会上聘用的人员。这些专业公司或聘用人员是否具有良好的服务质量和信誉,是您选好机型后所必须了解的。因为机器再好,没有好的安装,机器工作性能便没有保证。警惕那些广告上吹得好,实际上干不好的销售部门及其安装公司,因为的确有些公司人员素质低,既不懂安装要求,又不晓操作规范,盲目破墙,把居室弄得面目全非。
4、看空调生产企业是否怠慢消费者。这一点,是要求消费者明察秋毫,热销的产品并不全是质量好的产品。一个企业,不重视销售环节上的各种问题,只顾赚钱,对消费者的直接投诉敷衍了事,时间一长,消费者自然不买帐。但消费者不要等“时间一长”再抵制他们的产品;只要了解到曾经坑害过顾客、对消费者不放眼里的厂家,最好明智些,别买他们的产品。
(傅秀宏)
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