蓝天情暖老人心


  这是一次普通的服务,更是一次难忘的旅程。
  10月12日,成都至哈尔滨途中降落北京的601次航班上,迎来了川 航客运历史上第一位年过百岁的高龄乘客。这位103岁的老人叫谢占云 ,他这次赴京,是作为“四川健康百岁老人”的代表,参加全国世纪 百岁老人大会。
  前一天晚上,乘务长康萍得知她们这次航班上有一位百岁老人, 又是第一次乘坐飞机,心里非常高兴,上街自费买来晕机药品备用。 老人登机时,她赶忙上前帮着搀扶,微笑问候,向老寿星祝福,乐得 老人眯着眼睛一个劲儿地笑。老人坐稳,她又指定经验多、心眼细的 乘务员裴征宇专门照顾。小裴细心观察老人乘坐飞机的反应,热心介 绍机上设备和使用方法,帮着扎好安全带,并端茶送水,问这问那。 一路上,老人倦意全无,直夸小裴比亲人还亲。
  机上大抽奖时,乘务长康萍激动地向旅客介绍老人的情况,征得 全体旅客同意后,便在热烈的掌声中将特等奖免费机票送到了老人手 上。老人激动地颤声不已:“感谢共产党,感谢人民政府!多亏有了 全社会的关怀和照顾,我才能活得这么好。”
  11月7日,老人又乘坐川航146次航班回成都。为方便照顾,乘务 员将他安排在离服务间较近的第四排座位上,及时盖上毛毯,奉上热 茶,还特地为他烘烤了软面包和老人餐食。老人高兴地说,今天的饭 菜特香,也特别好吃。
  飞机平稳降落在双流国际机场,天却下起了毛毛雨。正当大家担 心老人不便下飞机时,男乘务员杨昆自告奋勇地说:“我来背!”他 小心翼翼地背起老人,扶着客梯车的扶手,稳稳当当地走下了飞机。 临别,老寿星紧紧抓住杨昆的手,激动地说:“谢谢你,谢谢川航人 !”
  (廖锦蓉 何莹)
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