假日经济呼唤假日金融


  □黄朱文
  眼下,假日经济作为一种全新的经济现象,引起了人们的广泛关注,已成为我国经济生活中的一个热门话题。作为现代经济核心的金融业,如何顺应假日经济发展需要,做好假日金融这篇文章,是一个很值得人们重视和思考的新课题。
  目前,尽管有的银行已经在关注和重视假日经济,并推出了一些新的特色公关手段和优质服务举措,但就整个银行业而言,对此仍反应较慢。许多金融机构节假日仍照常休息,即使营业的单位也只是办理一般的柜面业务,而且多数流于形式,走走过场。对此,各级银行务须引起高度重视,并尽快采取措施,创新与开发新的金融产品和金融服务项目,为假日经济发展提供优质的假日金融服务。
  首先,各级银行要在服务时间上进行创新。要彻底打破节假日观念,对营业人员和后勤保障人员实行轮换制,保证节假日有充足的营业员,保证电子网络畅通,为商业、旅游业等客户提供特别服务;客户经理和其他业务营销人员应利用节假日发展新客户,并与现有客户保持密切联系,保证随时能够上门服务。其次,要在业务品种上进行创新。积极开办个人支票、旅游支票、旅游信用卡、礼仪银行卡等方便假日消费结算的业务品种,同时,要与商场、旅行社联合,现场办理消费信贷业务。第三,要在服务方式上进行创新。尽快改变传统、单一而刻板的服务方式,以灵活多样、生动活泼、亲切自然的方式,烘托假日气氛,使假日金融尽快成为一道亮丽的金融风景。
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