□张国栋
　　据悉，法国一专营大（特）号女性服装的商店、在招聘营业号时特意把一些身体肥胖者列为首选，并对大号服装冠以“伊丽沙白”“蒙娜丽雅”等叫来十分亲切的名称，如此在很大程度上消除了顾客因体态欠佳而产生的自卑感，缩短了彼此之间的距离，制造亲近氛围，顾客乐愿参与，商家乘机发财。
　　然而时下走进我们一些营业、服务场所，装饰日趋高档，门面尽求豪华不说，满眼看去皆是俊男靓女，披金戴银，涂脂抹粉，全然一副阔小姐，大少爷派头。鄙人先天不足，后天无力，每见这般“富丽”场所，多是不愿涉足的。生活中类似我等，恐不在少数。
　　当然，商家如此，本意在为吸引顾客。但我们是个发展中国家，众多消费者还在“初级阶段”，离开了这个实际，就可能把“上帝”摆错位置。即便在发达国家，商家在如何吸引顾客方面，也莫不以亲近取胜。据从日本回来的朋友讲，在日本一些商店有这样的规定，服务员工作时间不准戴耳环、项链，不准穿名贵服装，甚至不准戴名牌手表等等，这样做在很大程度上拉近了顾客也赢得了顾客。可见，自身不妨“卑贱”些，还顾客以尊严，顾客方乐愿上门。