王鹏新婚，欲携妻同游黄山。小俩口到某旅行社稍作了解后，即与该社签订了旅游合同。几天后，小王夫妇便随团前往。不想，乐极生悲，因天雨路滑，小王在黄山不慎摔倒在石阶上，致使右小腿骨折，住进了医院，蜜月旅行也就此泡汤。
　　在病床上呆了四个多月，付了一万四千多元的医疗费，又在家中休养了三月之久，小王总算是恢复如初。两人想起那倒霉的黄山之行，又把旅游合同找出翻看，在合同不起眼之处发现了旅游意外保险条款，该条款规定的保险金额为十万元。承受了肉体痛苦的小王发觉可以避免再承受昂贵的医疗费用，当即前往承保的保险公司索赔。但答复却让小王大失所望：旅游意外保险索赔有效期自事故发生之日起１８０天内为限，小王此时索赔已超出了这一范围，保险公司只能拒赔牎小王越想越觉窝囊，认为旅行社没有尽到责任，应当承担自己的损失。多次找到旅行社，旅行社却虚以委蛇，始终未作答复。一气之下小王起诉到法院，判决很快下来，判令旅行社承担小王的全部医疗费用及诉讼费用。
　　国家旅游局所发布的《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》第十七条明确了组团旅行社对旅游者负有一项义务，即：当旅游者在保险有效期内发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司或其分、支公司等单位的有效凭证，并由组团社同承保保险公司办理理赔事宜。由于这一法规，只要小王一纸旅游合同在手，旅行社就必须在其意外受伤后，负责办理理赔事宜。而本案中的旅行社未能履行这一义务，致使索赔超过有效时限，对此负有完全过错责任。根据我国《民法通则》的规定，理应赔偿小王因此而所受的损失。
　　刘萍