2004年10月12日 星期二
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  旅游中出意外旅行社该不该赔偿  
 


    

    问:我有一朋友与其儿子参加旅行社组团外出旅游,按规定预付了旅游费。在旅行社提供的旅游行程表中注明了“旅游价格包含了人身保险费”。我朋友及其儿子(14岁)随该旅行社出发旅游。一天晚上按行程安排到某海滨浴场游玩。在游玩过程中,儿子不慎被海浪卷走,5天后才找到尸体。为此,海滨浴场给王先生赔偿了浴场门票保险金额5万元和其他费用3万元。我朋友回来后,在处理儿子的善后事宜时发现,旅行社在旅游团出发前并未给其儿子投保,而是事后补办的投保手续,保险公司拒绝理赔。我朋友找旅行社,旅行社说海滨浴场已赔偿,拒绝赔偿。请问:已经交了人身保险费,旅行社不按规定办理保险,该不该承担赔偿责任?

    蒙瑞蓉律师:国务院颁布的《旅行社管理条例》第二十一条规定:“旅行社组织旅游,应当为旅游者办理旅游意外保险,并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求;对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。”办理旅游意外保险,保证旅游者人身、财物的安全,提示安全注意事项,防止危害发生,是旅行社在旅游合同中必须承担的法定义务。你朋友履行了预付费用的义务,旅行社履行了组团出游的义务,合同已经开始履行。按照规定,旅行社应当在旅游出发前给旅游者办理旅游意外保险。办理保险的费用,按照双方约定,已经包含在旅游者交纳的旅游费用中。旅行社没有按时履行此项义务,而是在死亡事故发生后才补办,这是违约行为。旅行社应当按照延误投保给旅游者造成的损失承担赔偿责任。即按旅行社事后补办的旅游意外保险的赔付额赔付。