信产部官方网站近日发布《信息产业部关于电信服务质量的通告（２００７年第１号）》，将２００６年第四季度电信服务质量有关情况公布，北京驰讯通科技有限公司（Ｂ２－２００４０１５３）、北京驿码神通信息技术有限公司（Ｂ２－２００４０１９６）、北京和合盛视科技有限公司（Ｂ２－２００４０４４３）和四川省西网通信有限公司（川Ｂ２－２００４０１３６）等５家企业顶风作案，上了“２００６年第四季度用户申诉主要涉及的增值电信业务经营者名单”。

    用户申诉涉及的主要问题集中在：群发短信诱骗消费、单方改变收费标准、订购关系异常、未明码标价和声讯服务资费介绍计入收费时段等，其中强行订制和未明码标价居首。

    信产部提示，广大电信用户在使用各类电信业务时，以通信方式参与节假日期间各类文化、娱乐互动活动，要详细了解相关活动规则、业务规定和资费说明，以便放心消费。对于短信内容中含有不良信息或违法内容的，应及时向当地相关部门反映和举报；对于电信服务质量问题，可及时向相关电信业务经营者投诉或向电信用户申诉受理机构反映或申诉，依法有效维权。（张丹）