据全国医院服务质量问卷调查显示：2.8％的人对我国医院目前的整体服务质量非常满意。26.6％的人比较满意，45.7％的人认为一般，19.6％的人不满意，5.3％的人非常不满意。
　　这次调查表明，群众对目前的医改政策普遍看好， 病人的人格尊严和隐私权得到尊重。同时表明医院管理相对滞后，患者的知情权没有得到足够重视，医药费用仍居高不下，乱收费、开大处方、滥开检查单等影响医院提高服务质量的问题需要花大力气根除。患者是不是消费者的问题、医疗纠纷适不适用“消法”的问题仍是社会关注的焦点问题。
　　（李荐自《健康时报》）