□ 川北医学院附属医院 罗竹 何剑 黄斐 周寒莎

上传下达能力
　　医院职能部门中层干部既是工作指挥系统的骨干力量，又是上下沟通的桥梁与中枢。对医院建设发展规划的制定与形成，中层干部应有针对性提出意见与建议，协助医院领导确定符合基层实际情况的决策目标。同时，应及时传达医院领导的决策与指示，以便学习领会、贯彻落实，并将职工的意见与建议反馈，使医院领导及时听取基层群众的声音，充分发挥中层干部的桥梁作用。

左右协调能力
　　医院职能部门既有组织、指挥功能，又有协调、控制功能，处于功能综合、转换的中介地位，中层干部会与周围群体，即各类组织、人群发生联系。中层干部应注意应用自身经验、能力以及人际关系等非权力的影响力，不断增强职工以院为家的主人翁意识，同心同德谋发展，齐心协力创未来，最大限度发挥每一名职工在部门中的作用。

团结协作能力
　　医院职能部门中层干部不仅应管理部门事务，更重要的是发挥部门不同性格、不同风格、不同思路、不同层次职工的新思维，并勇于承担责任，凝聚职工的意志，引导职工的行为，广泛调动职工的工作积极性，担任维护部门关系与发展的带头人。同时，应善于应用“情商”管理理念，提升非权力影响力，以人格力量、智慧力量、情感力量与职工增进沟通，在部门提供良好的工作氛围与和谐的人际环境，使职工产生对医院的认同感、自豪感与归属感。

策划发展能力
　　医院职能部门中层干部应养成计划管理的习惯，对每项工作心中有数、计划周密。一是有严格的时间观念，将各项工作分门别类，区分轻重缓急以及核心与非核心问题，将主要时间用于完成常规工作，以确保部门各项工作按预定目标有序运行；二是善于充分利用时间，特别是科学支配时间，除部分时间用于常规工作外，尽最大努力将精力用于部门管理工作中；三是善于与时间赛跑，力争提前完成计划，抓紧事与事之间的计划与连接，减少空闲与等待时间；四是重要构想、凭据以及资料应及时、准确记录，妥善保管。

应变创新能力
　　医院职能部门中层干部应善于捕获信息，探测环境变化，敏锐地发现新动向、新关系，提炼出新观念、新方法。一是管理目标中，应特别强调从环境变化中寻找机会，处理短期利益与长期利益的关系；二是管理策略中，力求实现由单纯竞争策略向竞争——合作战略的转变；三是实现管理人员专业化、管理手段现代化、管理过程法治化，确保医院建设沿着高质量路线不断发展。

目标管理能力
　　支撑一个企业从小到大、由弱变强的根本原因，是企业自始至终拥有一个核心价值观——共同目标，并解决“我们是谁，我们做什么，我们为什么做？”几个基本问题。在医院管理中，职能部门中层干部应及时确立部门建设的长远目标，制定服从于长远目标的中、短期目标，厘清部门建设思路，建立以目标管理为中心的近、中、长期规划。同时，应具有掌握国内外前沿进展、预测发展方向、把握部门建设冲刺机遇的能力，为部门制订行之有效的计划，引导职工自我激励、进取，自我完善、革新。