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 第B05版 医周刊·中医
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·雅安市中医医院护士王诗茜:将心比心 全心服务患者
·打通中医药服务“最后一公里”
  
国内统一刊号CN51-0085     
   
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B05 医周刊·中医 2022年08月23日 星期二

雅安市中医医院护士王诗茜:将心比心 全心服务患者
    

  2022年8月19日,是第5个中国医师节,雅安市中医医院在节日来临之际在全院上下开展社会主义核心价值观主题教育活动。在我们身边,总有这样一群医者,他们始终坚持人民至上、生命至上。他们与党同心、与党同行,不忘初心、牢记使命,全心全意投身到为人民健康服务的伟大实践中。今天,我们要讲述的是一位友爱医者的故事。
  “叔叔,你行动的时候要小心一点,这个管子不要掉出来了。”“婆婆,有哪里不舒服要立刻和我们说哦。”……
  在雅安市中医医院内科二病区,护士王诗茜经过走廊遇到住院患者时,总是忘不了笑呵呵地叮嘱几句。提起王诗茜,内科二病区的患者和医护人员们都夸赞她是一个能够让人感到温暖和安心的人。

为病人提供贴心服务
  “婆婆,你和爷爷最近没有什么不适应的地方吧?”8月16日,王诗茜在查房时碰到了患者张爷爷(化名)的家属。
  张爷爷是不久前入院的,因为不适应医院的环境,加上生病心中焦虑,张爷爷刚来到医院的时候晚上总是睡不着,有时候还会发脾气。为了让张爷爷可以安心休息,护士们为张爷爷重新安排了病房,并在夜间查房时更加关注他的需求。慢慢地,老人适应了这里的环境。
  “王护士人很好的,我们有啥不方便的地方给他们说了都会想办法帮我们解决。”张婆婆说,陪着老伴在医院住院的这段时间里,她能够感受到医护人员对他们俩无微不至的关心。
  内科二病区的患者,大多数都是需要血液透析或是长期卧床的患者,这类患者以老人居多,且住院时间相当之长,王诗茜说,对于一些患者来讲,内科二病区就好像是他们的家一样。
  “在保障医疗活动顺利展开,不干扰其他患者正常生活的情况下,我们都会想办法尽可能地满足患者的需求。”王诗茜说。
  曾经有一位长期在医院透析的婆婆由于糖尿病足而截肢,行动非常不方便。老人的子女工作很忙没有办法长期在医院照顾她,只能为老人请了一名护工。“但老人的护工是只负责白天工作,晚上在病房的只有老人一个人。”王诗茜说,因为担心老人夜里有需求,她和同事都会特别留心这位老人,有时候老人在夜间拉肚子,她们就连夜为老人擦洗身子,置换床单。
  类似这样的情况有很多,王诗茜说,一年三百六十五天,她和她的同事们总是想患者所想,急患者所急,集思广益,利用各种资源,努力营造温馨的诊疗环境。“患者住进来了,就要让他们不要再受到病痛之外的折磨,要全心地为他们创造一个有温度的环境。”王诗茜说。

与患者成为真心朋友
  义无反顾地加班加点,从入院到出院,为患者提供全程护理:进院有人带、住院有人帮、出院有人问,尽可能将护理工作前移;不论何时何地,只要患者有需求,护士都会在第一时间出现并协助解决……
  在王诗茜看来,这样的工作是一个内科护士应该做到的,也是在这里的患者们需要的。
  “我年轻的时候是当兵的,那时候可厉害了。”刚进病房,一位老人就拉着王诗茜和她聊起天来。老人患有肾病在医院透析,眼睛也几乎看不见了,可是他却清楚地记得王诗茜的声音。每次王诗茜来到病房,他都会拉着王诗茜聊聊天,聊天的内容几乎都是自己年轻时候的事。
  “年轻时候那么英勇的一个人,现在却疾病缠身,老人心里其实是有些失落的。他愿意讲,我们就耐心倾听。”王诗茜说。特鲁多说过医者“有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰”,王诗茜也是这样一位护士,她总是用自己的爱心与专业,为患者送去那抹珍贵的温暖。
  在二病区,有一位来自甘孜州的患者。刚来到医院的时候,因为生病的原因患者脾气总是很暴躁。王诗茜和同事们从来不把患者乱发脾气的事情放在心上,总是轻言细语地耐心治疗。
  时间一天天过去,患者的病情渐渐得到了控制,看着医护人员为自己忙里忙外,他逐渐接纳了他们。有一天,这位患者对王诗茜说:“谢谢你们从来都不烦我,你们是我见过最温暖的护士……”
  “每次感受到患者和家属对我们的信任和尊重,之前所有的苦与累,此时全都烟消云散了。”王诗茜说。
  (雅安市中医医院供稿)