家庭与生活报讯 为积极推进党风廉政建设工作，大力整治身边腐败和不正之风问题，切实改善人民群众就医体验，成都市龙泉驿区妇幼保健院根据区卫健局《关于印发<聚焦医疗领域开展群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理工作方案>的通知》要求，认真落实群众身边的“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理。
　　为及时、更好地办理群众反映的在就医过程中遇到的服务态度差、慢作为、不作为等问题，该院在开通电话、邮箱等线上投诉途径的同时，结合医院实际，在门诊大厅设置服务建议及投诉接待处，让接待工作“零距离、面对面”。
　　针对医院就医候诊时间长、等待住院时间长、等候手术时间长等问题，该院进一步优化就诊流程，加强信息化建设，在疫情期间，为避免人群聚集，实行分时段预约挂号就诊，最大限度地减少候诊时间，提高满意度。
　　此外，为进一步改善发热诊室硬件条件，该院在发热诊室增加环境冷风机8台，每天使用工业用冰降低环境温度，同时在候诊区增加了16把大型遮阳伞，大大改善了群众的就医体验。 （程序）