□ 四川友谊医院 勾利明
护理病历是护理工作的相关记录,具有真实客观性,具有教学、科研、法律价值,也是护理工作质量的具体表现,反映了医院护理管理水平,同时也是医院重要的证明材料。规范化的护理病历不但可以记录患者护理的真实情况,同时能够为医疗纠纷提供法律证明。但是在实际工作中,由于护理工作繁琐,护理人员的专业水平参差不齐,护理病历及书写经常存在问题,因此需要加强质量控制,提高护理病历书写质量。全程质控是指对全过程进行质量控制,在护理病历管理中具有较好的应用效果。
护理病历全程质控在病案管理中的重要性
护理病历是护理人员展开护理工作的原始文字记录,也是护理工作中的重要内容,无论是在医疗、教学、科研、行政管理上均有着重要的作用。护理病历书写必须规范、完整、准确、客观,从而确保其应用价值。因此在日常工作中,需要重视护理病历的书写规范,并且要遵守相关管理制度,避免由于记录不规范引起纠纷与冲突。尤其是在新形势下,医疗纠纷仍较多,护理病历成为纠纷中的重要证据,具有重要的现实意义。
全程质控是对护理病历形成过程的全面控制,是医院管理的重要内容,可以对患者护理过程进行质量控制,对护理执行进行有效监控。全程质控的实施可以提高护理人员的服务意识,优化护理细节,同时可以建立相应的奖惩制度,提高护理人员的积极性。部分医院设置了薪酬记录制度,将护理病历纳入绩效考核范畴,并与评奖评优、职称晋升挂钩,对于护理人员具有较好的激励作用。全程质控的开展,有助于提高护士的质量意识,提高护理病历书写质量,保障书写规范,从而适应临床工作对护理病历记录的要求,维护护患双方的合法权益。在实施全程质控之后,护士的质量意识得到显著提升,书写规范统一,卷面整洁且术语使用规范,护理病历质量得到有效提升。
护理病历全程质控的具体措施
1.加强培训。为了提高护理病历的书写规范,需要加强护理人员的培训工作,熟悉《病历书写基本规范》以及相关法律法规,提高护理人员的重视度,提高护理记录书写质量。
2.组建专门的质控团队。医院可以组建专门的质控部门,负责对医院护理病历的书写质量进行评价与控制,护理部则不定期进行抽查,护士长也要加强护理病历的管理,切实提高护理病历书写质量,护理人员在书写时需要重视规范性与记录的真实性。医院需要组建三级质控体系,一级控制主要是由护理人员负责自我评估、自我检查、自我完善,从而确保护理病历的真实性;二级质控由护士长进行,对护理病历进行审查,确保护理病历的规范性与完整性;三级质控由护理部进行控制,及时发现护理病历中存在的问题,从而提出相应的完善措施。此外在每个月以及季度上的护理会议上,需要进行集中讨论,从而提出相应的质量控制措施,有助于解决各种问题。
3.建立奖惩制度。为了进一步提高护理病历的真实性、客观性与完整性,需要建立相应的奖惩制度,强化岗位职责,并且实施连带责任制,各自负责比例为书写护士50%、质控护士25%、护士长25%。对于发现存在问题的病历,需要及时进行纠正和罚款,并与评奖评优挂钩,连续3次出现问题病历,取消评奖评优资格。
结束语
护理病历书写不规范、记录不准确,会影响病案的真实性与完整性,因此需要做好护理病历的质量控制。护理病历全程质控的应用,有助于提高护理病历书写质量,保障护理记录的完整性,从而确保护理病历的价值。